Yaşar Ticaret Renata — Çok Dilli B2B Distribütör Sitesi

Yaşar Ticaret, İsviçre yapımı Renata pillerinin ve saat parçalarının Türkiye distribütörlüğünü yürüten bir B2B firmasıdır. Sitedeki meta açıklamaya göre firma "57 yılı aşkın tecrübe"ye sahiptir ve "1971 yılından günümüze" faaliyet gösterdiğini belirtmektedir (bu ifadeler doğrudan sitedeki metinden alınmıştır). İletişim bilgilerindeki 0232 alan kodu, firmanın İzmir merkezli olduğuna işaret etmektedir.

Neden bu müşteri örnek olarak seçildi?

Bu site, tek dilli bir yerel işletme sitesinden farklı olarak, gerçek bir uluslararası B2B tedarik zinciri müşteri kitlesine (11 dil seçeneği: Arapça, Çince, Hollandaca, İngilizce, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce, Rusça, İspanyolca, Türkçe) hitap eden ve doğrudan online sipariş akışı barındıran bir örnek olduğu için seçilmiştir.

Renata pilleri gibi teknik/endüstriyel bir ürün grubunu (Lityum CR Serisi, Gümüş Oksit SR Serisi, İşitme Cihazı ZA Serisi) uluslararası bir B2B müşteri kitlesine doğru şekilde sınıflandırarak sunmak; aynı zamanda "online sipariş" ve "banka bilgileri" gibi B2B satın alma sürecine özgü akışları, çok dilli bir yapı içinde tutarlı biçimde çalışır tutmak gerekiyordu. Çok dilli sitelerde en sık karşılaşılan sorun, dil değişiminde ürün serisi/kategori bilgisinin bozulması veya eksik çevrilmesidir.

Bu sorunların önceliklendirilme nedeni

B2B alıcılar, ürün serisini (CR/SR/ZA gibi teknik kodlarla) doğru okuyabildiklerinde sipariş sürecine güvenir. Seri kodları veya dil versiyonları arasında tutarsızlık olması, kurumsal bir alıcı için güven kaybı anlamına gelir. Bu nedenle ürün serisi sınıflandırması ve dil tutarlılığı, tasarımdan önce netleştirilen öncelikler olmuştur.

Ayrıca işitme cihazı pilleri (ZA Serisi) gibi tıbbi cihaz destekleyici bir ürün grubunun, saat pili (CR/SR Serisi) gibi tüketici elektroniği ürünlerinden ayrı ve net biçimde sınıflandırılması gerekiyordu; aksi halde farklı alıcı profillerinin (saatçi/tamirci ile işitme cihazı bayisi) aynı sayfada karışması, her iki kitle için de sitenin okunabilirliğini zorlaştırırdı.

• Elementor Pro tabanlı sayfa mimarisi kuruldu

  Site, Elementor ve Elementor Pro ile esnek ama tutarlı bir sayfa yapısı üzerine inşa edildi.

• Ürün serileri netleştirildi

  Lityum Piller (CR Serisi), Gümüş Oksit Piller (SR Serisi) ve İşitme Cihazı Pilleri (ZA Serisi) ayrı, teknik olarak doğru sınıflandırılmış bölümler olarak sunuldu.

• 11 dilli yapı kuruldu

  Arapça, Çince, Hollandaca, İngilizce, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce, Rusça, İspanyolca ve Türkçe dil seçenekleri, uluslararası B2B ziyaretçiler için erişilebilir kılındı.

• B2B sipariş akışı kuruldu

  "Online sipariş için tıklayınız" ve "Banka Bilgileri" bağlantıları, kurumsal satın alma sürecine uygun şekilde yapılandırıldı.

• Alıcı profiline göre ayrım netleştirildi

  İşitme cihazı pilleri (ZA Serisi), saat pilleri (CR/SR Serisi) gibi farklı alıcı kitlelerine hitap eden ürün gruplarından ayrı bir bölüm olarak sunuldu.

Bu adımların sırası neden önemliydi?

Çok dilli bir yapı, ürün seri/kategori mimarisi oturmadan kurulursa, her dil versiyonunda ayrı ayrı düzeltme yapmak gerekir. Bu nedenle önce tek dilde ürün serisi sınıflandırması netleştirilmiş, ardından çok dilli yapı bu iskelet üzerine kurulmuştur.