Birlikte çalıştığımız hekim ve kliniklerden bazıları
Neden gerekli?
Doktor itibar yönetimi nedir?
Doktor itibar yönetimi, bir hekim veya kliniğin Google İşletme Profili ve benzeri platformlardaki gerçek hasta değerlendirmelerinin izlenmesi, zamanında yanıtlanması ve bu sürecin ilgili mevzuata ve platform politikalarına uygun biçimde yürütülmesidir. Bu çalışma hiçbir aşamada sahte, teşvikli veya kiralık yorum kullanmaz.
01
İtibar yönetimi, bir hekim veya kliniğin çevrimiçi değerlendirme platformlarındaki (başta Google İşletme Profili olmak üzere) görünümünün düzenli olarak izlenmesi, gerçek hasta geri bildirimlerine zamanında ve profesyonel biçimde yanıt verilmesi ve bu sürecin meslek etiği kurallarına uygun yürütülmesidir.
02
Bu çalışma, doktor sosyal medya yönetimi sayfasında anlatılan sosyal medya paylaşım yönetiminden farklıdır: sosyal medya, işletmenin kendi yayınladığı içeriği kapsarken, itibar yönetimi başkalarının (hastaların) yazdığı değerlendirmelerin yönetilmesine odaklanır.
Sağlık Dijital AjansıDoktor İtibar Yönetimi
Dr. Adınız Soyadınız
instagram.comDr. Adınız Soyadınız (@kullaniciadi)
Gönderiler, hikâyeler ve kısa tanıtım; içerik platform kuralına göre görünür.
Sosyal medya profili
rehber-sitesi.comDr. Adınız Soyadınız — Uzmanlık, Şehir
Standart profil şablonu, sınırlı alan ve aynı sayfada başka hekimler.
Çalışma alanları, muayenehane bilgisi ve doğrudan randevu talebi; içerik tamamen sizin kontrolünüzde.
Kendi web siteniz
Temsili canlandırmadır; gerçek sonuçlar aramaya göre değişir.
Çözüm
Sahte yorum ve teşvikli yorum kesinlikle kullanılmaz
Bu hizmet kapsamında hiçbir aşamada sahte hesap, kiralık yorum, teşvik karşılığı yazdırılan yorum veya gerçek olmayan bir değerlendirme kullanılmaz ve önerilmez. Bu yalnızca bir tercih değil; hem Google'ın yorum politikalarının hem de Türk Tabipleri Birliği'nin meslek etiği kurallarının açık bir gerekliliğidir. Bu kurallara aykırı yöntemler, hesabın platform tarafından cezalandırılmasına ve meslek etiği açısından disiplin sürecine yol açabilir.
Çözüm
Kimler için anlamlıdır?
Bu çalışma, Google İşletme Profili'nde aktif olarak yorum alan, ancak bu yorumları düzenli takip edemeyen veya olumsuz bir yoruma nasıl yanıt vereceğini bilemeyen hekim ve klinikler için anlamlıdır. Henüz hiç yorumu olmayan yeni açılmış bir klinik için öncelik, sağlık SEO sayfasında anlatılan temel yerel görünürlük çalışmasıdır.
Karşılaştırma
Profil sayfası mı, kendi siteniz mi?
Üçüncü taraf profiller faydalıdır ama kontrol sizde değildir.
Özellik
Sosyal medya profili
Rehber sitesi profili
Kendi web siteniz
Alan adı ve içerik size ait
–
–
Tasarım ve sayfa yapısını siz belirlersiniz
–
–
Her çalışma alanı için ayrı, ayrıntılı sayfa
–
–
Arama motorlarında kalıcı görünürlük
–
Platform kuralı değişince içerik etkilenmez
–
–
Hastayla doğrudan iletişim (form, telefon, WhatsApp)
2 dakikalık test
Hastalarınız sizi nasıl buluyor?
Beş kısa soruyu yanıtlayın, durumunuza en uygun başlangıç paketini görün. Cevaplarınız yalnızca bu sayfada değerlendirilir; formu siz göndermedikçe hiçbir yere iletilmez.
Öneri genel bir başlangıç noktasıdır; kesin kapsam ön görüşmede birlikte belirlenir.
Ne alırsınız?
Kapsam nedir, neyi içerir?
01
Değerlendirme izleme
Google İşletme Profili ve varsa diğer değerlendirme platformlarındaki yeni yorumların düzenli olarak takip edilmesi.
02
Yanıt yönetimi
Hem olumlu hem olumsuz gerçek yorumlara zamanında, profesyonel ve mevzuata uygun yanıt verilmesi.
03
Politika ihlali bildirimi
Sahte hesap, konu dışı içerik veya taciz niteliğindeki yorumların ilgili platforma usulüne uygun biçimde bildirilmesi.
04
Nötr geri bildirim davetleri
Hastalara, yorum yönü konusunda hiçbir yönlendirme içermeyen, nötr bir değerlendirme hatırlatması sunulması (talep edilirse).
05
Raporlama
Ortalama puan ve yorum hacminin zaman içindeki değişiminin şeffaf biçimde raporlanması.
Bu hizmetin kapsamadığı alan
Bu çalışma, gerçek ve platform politikasını ihlal etmeyen olumsuz bir yorumun kaldırılmasını veya gizlenmesini kapsamaz; böyle bir talep bu hizmetin konusu değildir.
Vitrin
Hazırladığımız hekim sitelerinden örnekler
Ekranların üzerine gelerek sayfaları kaydırabilirsiniz.
Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (RG 12.11.2025) hekim sitelerinin içeriğini doğrudan etkiler. Site yayına alınmadan önce aşağıdaki maddeler tek tek kontrol edilir.
Her site, kurulumdan sonra da izlenebilsin diye ölçüm araçlarıyla birlikte teslim edilir.
Search Console
GA4
Tag Manager
Schema.org
Core Web Vitals
PageSpeed
Bing Webmaster
İşletme Profili
WordPress
Elementor
Cloudflare
107Portföydeki proje sayfası
37Sağlık sektöründen proje
19Yıllık ajans deneyimi
Rakamlar bu sitedeki proje sayfalarından otomatik hesaplanır.
04 · Süreç
Süreç nasıl ilerler?
01
Mevcut durum incelemesi
Google İşletme Profili ve varsa diğer platformlardaki mevcut yorum profili incelenir.
02
Yanıt standardı belirleme
Olumlu ve olumsuz yorumlara nasıl yanıt verileceğine dair, mevzuata uygun bir yanıt çerçevesi hazırlanır.
03
Düzenli izleme
Yeni yorumlar belirli aralıklarla kontrol edilir.
04
Yanıtlama
Her gerçek yoruma zamanında ve profesyonel biçimde yanıt verilir.
05
İhlal bildirimi
Platform politikasını ihlal eden içerikler tespit edilirse usulüne uygun biçimde bildirilir.
06
Raporlama
Puan ve yorum hacmindeki değişim düzenli olarak paylaşılır.
Neden hızlı yanıt önemlidir?
Bir hasta yorumuna geç veya hiç yanıt verilmemesi, hem o hastayla hem de yorumu okuyan diğer potansiyel hastalarla kurulan güveni zedeleyebilir. Bu nedenle yanıt süresi, itibar yönetimi çalışmasının takip edilen göstergelerinden biridir.
03 · Ücret
Fiyat bandını etkileyen unsurlar
Kesin fiyat bandı, mevcut durum incelemesinden sonra yazılı teklif ile paylaşılır. Bu çalışma genellikle sağlık SEO veya klinik SEO çalışmalarıyla birlikte planlanır.
Paketler başlangıç çerçevesidir; kesin kapsam, süre ve ücret keşif görüşmesinden sonra yazılı teklifle paylaşılır. İhtiyacınız paketlerin dışındaysa kapsamı birlikte belirleriz.
Sık sorulan sorular
Sık sorulan sorular
Doktor İtibar Yönetimi hakkında en sık sorulan sorular ve kısa yanıtları.
3 soru · kısa ve kaynaklı yanıtlar
Olumsuz bir yorum, kaldırılması için bildirilebilir mi?
Yalnızca ilgili platformun (örneğin Google) yorum politikasını gerçekten ihlal eden yorumlar (sahte hesap, konu dışı içerik, taciz gibi) için kaldırma talebinde bulunulabilir. Gerçek bir hastanın gerçek deneyimini yansıtan olumsuz bir yorum, sırf olumsuz olduğu için kaldırılamaz.
Hastalardan yorum bırakmaları istenebilir mi?
Genel bir davet (örneğin "deneyiminizi paylaşmak isterseniz Google'da değerlendirebilirsiniz" gibi nötr bir hatırlatma) mümkündür; ancak yorum karşılığında maddi veya manevi bir teşvik sunulması, olumlu yorum yazılması için yönlendirme yapılması ya da sahte/kiralık yorum kullanılması hem platform politikalarına hem de meslek etiği kurallarına aykırıdır ve bu çalışma kapsamında hiçbir biçimde uygulanmaz.
İtibar yönetimi, tüm olumsuz yorumların görünmez hale gelmesini garanti eder mi?
Hayır. Bu çalışma, gerçek geri bildirimlere zamanında ve profesyonel yanıt verilmesini, değerlendirme sürecinin sağlıklı işlemesini ve gerçek dışı/politika ihlali içeren içeriklerin bildirilmesini kapsar; belirli bir yorum profilinin veya puanın önceden taahhüt edilmesi söz konusu değildir.
Başlayalım
Doktor İtibar Yönetimi için ilk adımı bugün atın
Mevcut durumunuzu dinleyelim, size uygun kapsamı ve takvimi yazılı olarak paylaşalım. İlk görüşme için bir taahhüt istemiyoruz.
Bilgilendirme: Bu sayfa genel bilgilendirme
amaçlıdır; hizmet kapsamı ve süreç ihtiyaca göre değişebilir. Kesin kapsam ve teklif
görüşme sonrasında netleştirilir.
