Hekim ve kliniklerin sosyal medya hesaplarının 12 Kasım 2025 tarihli tanıtım yönetmeliğine uygun, sponsorsuz ve bilgilendirici içerikle yönetilmesi; içerik takvimi, görsel kontrol listesi ve mesaj yönetimi.
Birlikte çalıştığımız hekim ve kliniklerden bazıları
Neden gerekli?
Doktor sosyal medya yönetimi nedir?
Doktor sosyal medya yönetimi, bir hekimin veya kliniğin sosyal medya hesaplarında sponsorlu reklam kullanmadan, sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgi içerikleriyle düzenli yayın yapılmasını; hasta görselleri için yönetmeliğin 7. maddesindeki şartların, yorum ve mesajlar için de 5. maddedeki yasakların gözetilmesini sağlayan çalışmadır. Amaç takipçi toplamak değil, hekimin uzmanlığını doğru anlatmaktır.
01
Doktor sosyal medya yönetimi, sağlık dijital ajansı çalışmalarının sosyal medya kolu olarak, hekim ve klinik hesaplarında neyin, ne zaman, hangi biçimde ve kimin onayıyla yayınlanacağını planlar. İçerik takvimi, metin ve görsel hazırlığı, mevzuat ön kontrolü, mesaj yönetimi ve raporlama bu çalışmanın parçalarıdır.
02
12 Kasım 2025 tarihinde Resmî Gazete'de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, sağlık alanındaki sosyal medya pratiğini temelden değiştirdi. Yönetmeliğin 5/1-i maddesine göre sağlık tesisleri ve sağlık meslek mensupları sosyal medya platformlarında ücretli sponsorlu ve öne çıkarmaya yönelik kayıt yaptıramaz. Bu, yurt içindeki hastalara yönelik Instagram veya Facebook reklamının kural olarak kapalı olduğu anlamına gelir. Dolayısıyla hekim hesabının görünürlüğü, bütçeyle satın alınan erişimden değil, içeriğin kendisinin yararlı olmasından ve düzenli yayından gelir.
03
Yönetmelik aynı zamanda neyin serbest olduğunu da tanımlar. Tanıtım ve bilgilendirme kapsamındaki içerik; hekimin uzmanlık dalı, unvanı ve hasta kabul saatleri ile 4. maddede tanımlanan "sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgiler"dir, yani kişilerin kendi sağlıkları üzerindeki kontrollerini artırmalarını ve sağlıklarını geliştirmelerini destekleyen yazılı veya görsel içerik. Bir hastalığın erken belirtilerini, bir tetkikin neden istendiğini, ameliyat öncesi hazırlığı veya iyileşme döneminde dikkat edilecekleri anlatan paylaşım bu alanın içindedir. Bir hizmeti öne çıkaran, hastayı belirli bir hekime yönlendiren veya üstünlük iddiası taşıyan paylaşım ise reklam sınırına girer.
Sağlık Dijital AjansıDoktor Sosyal Medya Yönetimi
Dr. Adınız Soyadınız
instagram.comDr. Adınız Soyadınız (@kullaniciadi)
Gönderiler, hikâyeler ve kısa tanıtım; içerik platform kuralına göre görünür.
Sosyal medya profili
rehber-sitesi.comDr. Adınız Soyadınız — Uzmanlık, Şehir
Standart profil şablonu, sınırlı alan ve aynı sayfada başka hekimler.
Çalışma alanları, muayenehane bilgisi ve doğrudan randevu talebi; içerik tamamen sizin kontrolünüzde.
Kendi web siteniz
Temsili canlandırmadır; gerçek sonuçlar aramaya göre değişir.
Çözüm
Bu hizmet hangi yaklaşımla yürütülür?
Uzman Dizayn sosyal medya yönetimini üç ilke üzerine kurar. Birincisi, yurt içi hesaplarda sponsorlu yayın yapılmaz; erişim organik paylaşımla, hesabın web sitesi ve Google İşletme Profili ile tutarlı bağlantısıyla ve düzenli yayınla oluşur. İkincisi, içeriğin konusu hekimin kendisi değil, hastanın sorusudur: "ne zaman doktora gitmeliyim", "bu tetkik ne işe yarar", "ameliyattan sonra ilk hafta neye dikkat etmeliyim" gibi. Üçüncüsü, her paylaşım yayından önce hekimin tıbbi doğruluk onayından ve yasaklı ifade listesine göre mevzuat kontrolünden geçer. Ayrıntılı kural seti sağlık reklamı mevzuatı sayfasında madde madde anlatılır; bu sayfa o kuralların sosyal medyaya nasıl uygulandığını ele alır.
Meta'nın kendi reklam politikası da ayrı bir katman oluşturur. Meta Şeffaflık Merkezi'ndeki Sağlık ve Zindelik standardı, 18 yaş ve üzerini hedefleyen kozmetik işlem reklamlarında öncesi/sonrası dönüşüm görseline izin verir. Ancak platformun izin vermesi Türkiye'deki mevzuatın izin verdiği anlamına gelmez: yönetmeliğin 7/1-j maddesi hasta görsellerinin hiçbir mecrada sponsorlu yayınlatılamayacağını açıkça belirtir. Yurt içi bir hesapta geçerli olan, iki kuraldan daha sıkı olanıdır.
Karşılaştırma
Profil sayfası mı, kendi siteniz mi?
Üçüncü taraf profiller faydalıdır ama kontrol sizde değildir.
Özellik
Sosyal medya profili
Rehber sitesi profili
Kendi web siteniz
Alan adı ve içerik size ait
–
–
Tasarım ve sayfa yapısını siz belirlersiniz
–
–
Her çalışma alanı için ayrı, ayrıntılı sayfa
–
–
Arama motorlarında kalıcı görünürlük
–
Platform kuralı değişince içerik etkilenmez
–
–
Hastayla doğrudan iletişim (form, telefon, WhatsApp)
2 dakikalık test
Hastalarınız sizi nasıl buluyor?
Beş kısa soruyu yanıtlayın, durumunuza en uygun başlangıç paketini görün. Cevaplarınız yalnızca bu sayfada değerlendirilir; formu siz göndermedikçe hiçbir yere iletilmez.
Öneri genel bir başlangıç noktasıdır; kesin kapsam ön görüşmede birlikte belirlenir.
Ne alırsınız?
Doktor sosyal medya yönetimi neleri kapsar?
Çalışma, hekimin branşına, hesap sayısına ve sağlık turizmi yetki belgesi olup olmamasına göre derinleşir. Temel başlıklar şunlardır:
01İçerik takvimi
İçerik takvimi
Branşın mevsimsel ve dönemsel konularına (ör. alerji mevsimi, okul dönemi göz muayenesi, farkındalık ayları) göre aylık bir yayın planı hazırlanır. Takvim hasta sorularından beslenir; muayenede sık sorulan sorular, hekimden alınan listeyle konu havuzuna dönüştürülür.
02Sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgi içerikleri
Sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgi içerikleri
Belirti, tanı süreci, tetkikler, tedavi seçeneklerinin genel mantığı ve iyileşme dönemi gibi konular, yönetmeliğin 4. maddesindeki tanıma uygun biçimde, sonuç vaadi ve yönlendirme içermeden anlatılır.
03Hekimin uzmanlığını ve süreci anlatan içerik
Hekimin uzmanlığını ve süreci anlatan içerik
Hekimin resmî unvanı, tescilli uzmanlık dalı, eğitimi, çalıştığı alanlar ve bir muayenenin veya işlemin adım adım nasıl ilerlediği anlatılır. Sertifikaya dayalı uzmanlık unvanı kullanılmaz (5/1-d); cihaz veya ürün markası öne çıkarılmaz (5/1-h).
04Metin ve görsel üretimi
Metin ve görsel üretimi
Bilgi kartları, kısa açıklama videoları, şema ve çizimler hazırlanır. Hasta görseli gerektirmeyen formatlar önceliklidir; hasta görseli kullanılacaksa aşağıdaki kontrol listesi uygulanır.
05Mevzuat ön kontrolü
Mevzuat ön kontrolü
Her paylaşım; fiyat, kampanya ve indirim dili (5/1-m), çekiliş ve hediye kurgusu (5/1-l), hasta teşekkürü (5/1-e), üstünlük ve ilk/tek iddiası ile kesinlik bildiren sonuç ifadeleri açısından taranır.
06Yorum ve mesaj yönetimi
Yorum ve mesaj yönetimi
Etkileşime açık bilgilendirme paylaşımlarındaki yorumlar ile doğrudan mesajlar takip edilir; tıbbi soru soranlar muayeneye yönlendirilir, kişisel sağlık bilgisi açık alanda tartışılmaz.
07Rızasız ileti yasağına uyum
Rızasız ileti yasağına uyum
Kişinin bilgisi ve rızası olmadan sosyal medya üzerinden ileti gönderilmez (5/1-k); toplu mesaj, takip edenlere otomatik tanıtım mesajı veya rızasız hatırlatma kurgusu kurulmaz.
08İstisna kapsamındaki hesaplar
İstisna kapsamındaki hesaplar
Yeni açılan tesisin ilk ayı ve yetki belgeli sağlık turizmi kapsamındaki yurt dışı hesabı, yurt içi hesaptan ayrı bir plan ve ayrı bir kontrol listesiyle yönetilir.
Hasta görseli paylaşım kontrol listesi
Yönetmeliğin 7. maddesi hasta görsellerini yasaklamaz, şartlara bağlar. Bir hasta görseli, öncesi/sonrası görseli dahil, ancak aşağıdaki maddelerin tamamı sağlandığında yayına alınır:
Açık rıza: Hastanın, küçük veya kısıtlı ise veli ya da vasisinin açık rızası yönetmelik ekindeki Ek-1 Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu ile alınır ve arşivlenir.
Önceden görme ve geri çekme: Hasta görseli yayından önce görür; iznini hiçbir şarta bağlı olmaksızın her zaman geri çekebilir ve talep derhal işleme alınır.
Ayrımcılık ve karşılık yok: İzin vermeyen hastaya tanı, tedavi ve ücret açısından fark gözetilmez; izin karşılığında ödeme, indirim veya hediye verilmez.
Gerçeklik: Yanıltıcı makyaj kullanılmaz; görsele sonradan teknolojik değişiklik veya düzeltme uygulanmaz.
Aynı çekim şartları ve tarih: Öncesi ve sonrası görselleri aynı ortam ve teknik şartlarda çekilir; işlem tarihi ve görüntüleme tarihleri görselde belirtilir.
Kaynak: Görselin ilgili hekime ve gerçek hastaya ait olup olmadığı, alıntı ise kaynağı belirtilir.
Etkileşime kapatma: Paylaşım yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi etkileşimlere kapatılır (7/1-ğ). Platformların bu ayarları zaman içinde değiştiği için her paylaşımda ayrı ayrı kontrol edilir.
Yasaklı görüntüler: Tıbbi müdahale, girişim veya ameliyat sırasındaki hasta görüntüsü ile mahrem bölge görüntüleri ve işlemle ilgisi olmayan görsel unsurlar paylaşılmaz.
Paylaşan ve sponsorluk: Paylaşım tesisin veya hekimin kendi hesabından yapılır (7/1-i); görsel hiçbir mecrada sponsorlu veya ücret karşılığı yayınlatılmaz (7/1-j).
Zorunlu uyarı: Yurt içi görsellerde kolay okunur biçimde şu ifade yer alır: "Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir." (7/1-k)
Bu listenin sürekli işletilmesi; onam arşivi, tarih kaydı, standart çekim düzeni ve geri çekme taleplerinin takibi gerektirir. Bu nedenle çoğu hesapta öncesi/sonrası görseli yerine süreci anlatan şema ve hekim anlatımı önerilir.
Mevzuat uyumu
2025 tanıtım yönetmeliğine göre kurulur
Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (RG 12.11.2025) hekim sitelerinin içeriğini doğrudan etkiler. Site yayına alınmadan önce aşağıdaki maddeler tek tek kontrol edilir.
Fiyat, kampanya ve indirim bilgisi yer almazYönetmelik 5/1-m
Hasta yorumu ve teşekkür mesajı yayınlanmazYönetmelik 5/1-e
Her sayfada son güncelleme tarihi bulunurYönetmelik 5/1-ı
İçerikten sorumlu editörün iletişim bilgisi yer alırYönetmelik 5/1-ı
Öncesi/sonrası görseli yalnızca şartları sağlanırsa kullanılırYönetmelik 7. madde
Üstünlük iddiası ve doğrulanamayan vaat içermezTanıtım ilkeleri
Neden önemli?
Paylaşmadan önce mevzuata bakan ekip
Hasta görseli, öncesi/sonrası paylaşımı ve teşekkür mesajları 2025 yönetmeliğinde ayrı şartlara bağlıdır. Her paylaşım yayından önce bu şartlarla kontrol edilir.
Her site, kurulumdan sonra da izlenebilsin diye ölçüm araçlarıyla birlikte teslim edilir.
Search Console
GA4
Tag Manager
Schema.org
Core Web Vitals
PageSpeed
Bing Webmaster
İşletme Profili
WordPress
Elementor
Cloudflare
107Portföydeki proje sayfası
37Sağlık sektöründen proje
19Yıllık ajans deneyimi
Rakamlar bu sitedeki proje sayfalarından otomatik hesaplanır.
04 · Süreç
Süreç nasıl ilerler?
01
Hesap ve uyum taraması
Mevcut hesaplardaki geçmiş paylaşımlar; fiyat, kampanya, çekiliş, hasta teşekkürü, onamı belgelenmemiş hasta görseli, etkileşime açık görsel paylaşım ve sertifika unvanı açısından taranır. Riskli paylaşımlar hekimle birlikte arşivlenir veya kaldırılır; önceden yapılmış sponsorlu yayınlar ve otomatik tanıtım ayarları kapatılır.
02
Hesap mimarisi kararı
Hekimin kişisel hesabı, klinik hesabı ve varsa sağlık turizmi hesabı ayrıştırılır. Yetki belgeli sağlık turizmi tanıtımı yurt içi hesaptan değil, yurt dışına yönelik ayrı bir hesaptan yürütülür.
03
Konu havuzu ve içerik takvimi
Hekimin muayenede en sık duyduğu sorular, branşın dönemsel konuları ve web sitesindeki bilgilendirme sayfaları eşleştirilerek aylık takvim hazırlanır. Sosyal medya paylaşımı, ayrıntılı bilgi için ilgili site sayfasına bağlanır.
04
Üretim, hekim onayı ve mevzuat kontrolü
Metin ve görseller hazırlanır; her paylaşım önce tıbbi doğruluk açısından hekimin, sonra yasaklı ifade ve görsel kontrol listesi açısından mevzuat kontrolünden geçer.
05
Yayın
Onaylanan içerik hekimin veya tesisin hesabından yayına alınır. Hasta görseli içeren paylaşımlarda etkileşim ayarları yayın anında doğrulanır ve kayda geçirilir.
06
Mesaj yönetimi ve raporlama
Yorum ve mesajlar takip edilir; aylık raporda erişim, kaydetme ve paylaşım gibi organik göstergeler ile hangi konuların hasta sorularına karşılık bulduğu değerlendirilir.
Yorum ve mesaj yönetimi neye uygulanır?
Hasta görseli içeren paylaşımlar 7/1-ğ gereği yorum, beğeni ve yeniden paylaşıma kapalı olduğu için bu paylaşımlarda yönetilecek bir yorum akışı yoktur. Yorum yönetimi, hasta görseli içermeyen bilgilendirme paylaşımlarına, doğrudan mesajlara ve hekimin soru-cevap yayınlarına uygulanır. Yönetmeliğin hangi görsel türlerini kapsadığının uygulamada nasıl yorumlanacağı il komisyonu kararlarıyla netleşecektir; bu nedenle hasta yer almasa da bir işlemi gösteren görsellerde etkileşimi kapalı tutmak temkinli yaklaşımdır.
Yorum ve mesajlarda dört kural uygulanır. Bir: yorumda tanı konmaz, tedavi önerilmez; soru genel bilgiyle cevaplanır ve kişi muayeneye yönlendirilir. İki: kişisel sağlık bilgisi paylaşan kullanıcıya açık alanda devam edilmez, mahremiyet gözetilir. Üç: hastaların teşekkür yorumları ve hekimi etiketledikleri hikâyeler yeniden paylaşılmaz, sabitlenmez veya öne çıkarılmaz; bu, 5/1-e kapsamında reklam mahiyetinde paylaşım sayılabilir ve 5/2 gereği paylaşan da sorumludur. Dört: mesaj kutusu tanıtım kanalına dönüştürülmez; yalnızca kişinin başlattığı yazışmaya cevap verilir. Olumsuz değerlendirmeler ve işletme profili yorumları ise doktor itibar yönetimi kapsamında ayrıca ele alınır.
İstisnalar nasıl yönetilir?
Yeni açılan bir sağlık tesisi, açılış tarihini izleyen ilk bir ay boyunca yönetmeliğe uygun olmak kaydıyla sponsorlu tanıtım yapabilir (5/1-j). Bu bir aylık pencere; tesisin adresini, uzmanlık dallarını, hekim kadrosunu ve çalışma saatlerini duyurmak için planlanır. Fiyat, kampanya ve hasta görseli bu dönemde de sponsorlu yayına konu edilmez.
Yetki belgeli sağlık turizmi tesisleri ve aracı kuruluşlar ise 8. madde kapsamında yurt dışına yönelik ayrı bir sosyal medya hesabında, sağlık turizmi hizmeti sunulduğunu açıkça beyan ederek ve Türkçe dışındaki resmî dillerde sponsorlu tanıtım yapabilir. Bu hesapta hedef kitle olarak yurt içi seçilmez, otomatik hedef kitle tanımlamaları kapatılır, yetki belgesi yayınlanır ve HealthTürkiye logosu kullanılır. Sponsorlu kampanya kurgusu doktor reklam ajansı sayfasında, arama motoru tarafı ise doktor Google Ads yönetimi sayfasında anlatılır.
03 · Ücret
Fiyat bandını etkileyen unsurlar
Aşağıdaki tablo sosyal medya yönetimi hizmetinin fiyatını belirleyen unsurları gösterir. Yurt içi hesaplarda reklam bütçesi kalemi yer almaz.
Fiyat, hesap taraması ve ön görüşmeden sonra yazılı teklif olarak paylaşılır; belirli bir takipçi, erişim veya hasta sayısı taahhüt edilmez. Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz; somut bir paylaşım veya görsel kararı öncesinde ilgili tabip odasına, il sağlık müdürlüğüne veya bir hukuk danışmanına başvurulması önerilir.
Paketler başlangıç çerçevesidir; kesin kapsam, süre ve ücret keşif görüşmesinden sonra yazılı teklifle paylaşılır. İhtiyacınız paketlerin dışındaysa kapsamı birlikte belirleriz.
Doktor Sosyal Medya Yönetimi hakkında en sık sorulan sorular ve kısa yanıtları.
6 soru · kısa ve kaynaklı yanıtlar
Sosyal medyada öncesi/sonrası fotoğraf paylaşılabilir mi?
Şartlı olarak evet. Yönetmeliğin 7. maddesine göre hastanın Ek-1 formuyla açık rızası alınmalı, iki görsel aynı ortam ve teknik şartlarda çekilmeli, işlem ve görüntüleme tarihleri belirtilmeli, sonradan düzeltme yapılmamalı, zorunlu uyarı ibaresi eklenmeli, paylaşım yorum, beğeni ve yeniden paylaşıma kapatılmalı ve sponsorlu yayınlanmamalıdır. Ameliyat veya girişim sırasındaki görüntüler ile mahrem bölge görüntüleri hiçbir koşulda paylaşılamaz.
Kural olarak hayır. Yönetmeliğin 5/1-i maddesi sosyal medyada ücretli sponsorlu ve öne çıkarmaya yönelik paylaşımı dışarıda bırakır. İstisnalar, yeni açılan sağlık tesisinin açılışı izleyen ilk bir ayı (5/1-j) ile yetki belgeli sağlık turizmi kapsamında yurt dışına yönelik ayrı hesaplardır (Madde 8). Hasta görseli içeren paylaşımlar ise istisna kapsamında bile sponsorlu yayınlanamaz (7/1-j).
Hasta yorumları ve teşekkür mesajları paylaşılabilir mi?
Yurt içine yönelik hesaplarda hayır. Yönetmeliğin 5/1-e maddesi hasta veya yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde paylaşım yapılmasını yasaklar; bir hastanın hekimi etiketlediği hikâyeyi yeniden paylaşmak da bu kapsama girer. Yetki belgeli sağlık turizmi hesaplarında hastanın açık rızası belgelenmek şartıyla hasta hikâyelerine yer verilebilir (8/1-ç).
Paylaşımları ajans mı yapar, hekim mi?
İçerik planlaması ve hazırlığı ajans tarafından yapılabilir; ancak yönetmeliğin 7/1-i maddesi görsel paylaşımların sağlık tesisi veya hekimin kendisi tarafından yapılmasını öngörür ve başkası paylaşsa da sorumluluğun tesis ve hekimde kaldığını belirtir. 5/2 maddesi de aykırı içeriği paylaşanları aynı derecede sorumlu tutar. Bu nedenle her paylaşım hekim onayıyla ve hekimin hesabından yayına alınır.
Sosyal medya takipçi sayısı arama görünürlüğünü doğrudan artırır mı?
Takipçi sayısı ile arama motoru sıralaması arasında doğrudan ve kanıtlanmış bir ilişki yoktur. Sosyal medya hasta iletişimi ve hekimin uzmanlığını anlatmak için ayrı bir kanaldır; arama görünürlüğü doktor SEO çalışmasıyla ayrıca yürütülür.
Bu sayfa hukuki danışmanlık yerine geçer mi?
Hayır. Sayfa, Resmî Gazete'de yayımlanan yönetmelik metnine dayanan genel bir bilgilendirmedir. Somut bir paylaşım veya görsel kararı öncesinde ilgili tabip odasına, il sağlık müdürlüğüne veya bir hukuk danışmanına başvurulması önerilir.
Başlayalım
Doktor Sosyal Medya Yönetimi için ilk adımı bugün atın
Mevcut durumunuzu dinleyelim, size uygun kapsamı ve takvimi yazılı olarak paylaşalım. İlk görüşme için bir taahhüt istemiyoruz.
Bilgilendirme: Bu sayfa genel bilgilendirme
amaçlıdır; hizmet kapsamı ve süreç ihtiyaca göre değişebilir. Kesin kapsam ve teklif
görüşme sonrasında netleştirilir.
