Uzman Referans Duvarı

Memnun müşteriler genelde memnuniyetini bir e-postada, bir mesajda ya da bir yorumda söyler ve bu sözler orada kalır. Siteye eklemek için ekran görüntüsü almak, metni kopyalamak ve tasarımcıya göndermek gerekir. Video yorum istemek ise daha da zahmetlidir. Uzman Referans Duvarı yorum talebini bir bağlantıyla gönderir. Müşteri video ya da metin yorumunu kendi bıraktığı için süreç her iki taraf için de kolaylaşır.

Her gelen yorumun sitede yayınlanması doğru değildir. Bazı yorumlar eksik, bazıları markanın diline uygun olmayabilir. Gelen yorumlar önce onay kuyruğunda bekler. Siz onaylar, öne çıkarmak istediklerinizi işaretlersiniz. Duvarda video, metin ve bekleyen yorumlar ayrı sekmelerle süzülür. Hangi yorumun hangi kanaldan geldiği de kartta simgeyle görünür. Böylece sitede yalnız sizin seçtiğiniz, markanıza uygun yorumlar yer alır.

Yorum toplandıktan sonra asıl iş onu doğru sayfada göstermektir. Ürün üç farklı gösterim bileşeni sunar: taşma düzenli yorum duvarı, kendiliğinden dönen şerit ve öne çıkan bir alıntı kutusu. Her bileşenin kodu kopyalanıp sitenin ilgili sayfasına yapıştırılır. Panel her bileşenin kaç kez görüntülendiğini ayrıca gösterir. Hangi sayfada hangi bileşenin daha çok ilgi gördüğü bu sayılarla karşılaştırılabilir.

• SaaS şirketleri, fiyat ve kayıt sayfalarına gerçek kullanıcı yorumları ekler.
• E-ticaret markaları, ürün ve ana sayfada müşteri video yorumlarını gösterir.
• Online kurs ve eğitim işletmeleri, mezun öğrencilerin deneyimlerini satış sayfasında toplar.
• Danışmanlar ve ajanslar, müşteri referanslarını dağınık ekran görüntüleri yerine düzenli bir duvarda sunar.
• Pazarlama ekipleri, yorumları onay sürecinden geçirip marka diline uygun olanları yayınlar.

• Yorum talebi gönderme

  Yorum talep et düğmesiyle müşterilere yorum bırakabilecekleri bir bağlantı gönderilir. Toplama formları, logonuz ve renklerinizle markanıza uygun biçimde düzenlenebilir; bağlantı e-postayla ya da mesajla paylaşılır.

• Video ve metin yorum

  Müşteriler yorumunu video ya da yazılı olarak bırakabilir. Video yorumlar oynatıcıyla, süresiyle birlikte kartta görünür; metin yorumlar yıldız puanı ve kişinin unvanıyla gösterilir.

• Onay kuyruğu

  Gelen her yorum önce onay kuyruğuna düşer. Bekleyen yorum sayısı menüde ve üst çubukta görünür. Onaylanmayan yorum, siz onay verene kadar sitede yayınlanmaz.

• Referans duvarı yönetimi

  Onaylanan ve bekleyen yorumlar kartlar hâlinde dizilir. Tümü, video, metin ve bekleyen sekmeleriyle süzülür. Seçilen yorumlar öne çıkarılmış olarak işaretlenir.

• Dış kaynaklardan aktarma

  İçe aktarma bölümü, başka platformlarda bırakılmış yorumları duvara taşımak için kullanılır. Kartlardaki simgeler yorumun kaynağını gösterir; örneğin Google, X ya da e-posta.

• Üç gösterim bileşeni

  Taşma düzenli yorum duvarı, kendiliğinden dönen şerit ve öne çıkan alıntı kutusu olmak üzere üç bileşen vardır. Her biri farklı sayfa düzenine uyar.

• Kopyala yapıştır kod

  Her bileşenin altında kısa bir betik kodu bulunur. Kod kopyalanıp sitenin ilgili yerine yapıştırılır. Her bileşenin görüntülenme sayısı panelde ayrıca izlenir.

• Genel bakış kartları

  Toplanan yorum sayısı, ortalama puan, bileşen bulunan sayfalardaki dönüşüm değişimi ve yayındaki bileşen sayısı panelin üstünde kartlarda görünür. Kartlar önceki döneme göre değişimi de gösterir.

1. Toplama formunu markanıza göre düzenleyip yorum talebini müşterilere gönderirsiniz.
2. Gelen video ve metin yorumlar onay kuyruğuna düşer.
3. Yorumları inceler, uygun olanları onaylar ve öne çıkarırsınız.
4. Uygun gösterim bileşenini seçip kodunu sitenize yapıştırırsınız.
5. Görüntülenme ve dönüşüm göstergelerini panelden izlersiniz.

Ekran görüntüleri örnek veriyle hazırlanmış tanıtım ekranlarıdır; görünen ad, logo ve rakamlar temsilidir. Kurulumda arayüz sizin markanızla düzenlenir.

• Toplama formlarını ve bileşenleri sitenizin yazı tipi ve renkleriyle kurup markanıza uyarlıyoruz.
• Sektörünüze göre yorum soruları hazırlanır; kurs için öğrenme deneyimi, e-ticaret için ürün deneyimi öne çıkar.
• E-ticaret altyapısı, CRM ya da e-posta aracıyla otomatik yorum talebi talebe göre bağlanabilir; kapsam görüşmede netleşir.
• Sağlık gibi reklam kuralları sıkı olan sektörlerde yorum yayınlama kuralları kurulum öncesinde ayrıca değerlendirilir.