Uzman Son Kilometre

Son kilometre teslimatı, lojistikte maliyeti yüksek ve şikâyetin sık geldiği bir aşamadır. Sevk sorumlusu kuryeleri telefonla arar, müşteri siparişinin nerede olduğunu sorar, kimse net cevap veremez. Uzman Son Kilometre her siparişi atandı, teslim alındı, yolda, teslim edildi ve başarısız durumlarıyla izler. Tahmini varış saati ve ilerleme çubuğu siparişin satırında güncel kalır.

Kurye yükünü dengelemek de zordur. Bir kurye on teslimatla boğuşurken bir başkası depoda bekler. Kuryeler kartı her kuryenin araç tipini, bölgesini ve tamamladığı teslimat sayısını hedefine oranla gösterir. Sevk sorumlusu boştaki kuryeyi görür, yeni siparişi ona verir. Panelde otomatik atama anahtarı da bulunur; kuralları kurulumda iş modelinize göre birlikte belirlenir. Sevk sorumlusu dilerse atamayı elle sürdürür.

Hangi bölgede teslimatların geciktiği çoğu zaman şikâyetler gelince anlaşılır. Bölgeler ve rotalar kartı her bölgedeki aktif teslimat ve kurye sayısını, zamanında teslim oranıyla birlikte gösterir. Oranı düşen bölge renkle ayrılır. Canlı hareket akışı son teslimleri ve başarısız denemeleri dakikasıyla listeler. Böylece sorunu müşteri aramadan önce fark eder, gerekirse bölgeye ek kurye yönlendirirsiniz.

• Kargo ve kurye firmaları, vardiyadaki kuryeleri ve canlı teslimatları aynı panelden yönetir.
• Kendi teslimatını yapan e-ticaret işletmeleri, siparişin kapıya ulaşma sürecini izler.
• Paket servis yapan restoranlar, kuryelere iş dağıtır ve tahmini varış saatini takip eder.
• Sevk sorumluları, başarısız teslimatları ve geciken bölgeleri anında fark eder.
• Operasyon yöneticileri, ortalama teslim süresini ve zamanında teslim oranını günlük izler.

• Canlı operasyon kartları

  Üst kartlar aktif teslimat sayısını, zamanında teslim oranını, vardiyadaki kurye sayısını ve ortalama teslim süresini gösterir. Bugünkü değişim her kartın altında yazar.

• Rota haritası

  Harita kuryelerin rotalarını ve teslimat noktalarını canlı olarak işaretler. Yolda, teslim edildi, atandı ve başarısız durumları farklı renklerle ayrılır, saha tablosu bir bakışta okunur.

• Canlı teslimat listesi

  Her siparişte sipariş numarası, müşteri adı, adres, kurye, durum, tahmini varış saati ve ilerleme çubuğu yer alır. Durum filtreleri listeyi sayılarıyla birlikte daraltır.

• Kurye yük durumu

  Kuryeler kartı her kuryenin araç tipini, bağlı olduğu bölgeyi ve tamamladığı teslimat sayısını hedefe oranla gösterir. Kamyonet, elektrikli bisiklet ve motosiklet ayrı izlenir.

• Bölge ve rota performansı

  Bölgeler kartı her bölgedeki aktif teslimat ve kurye sayısını, zamanında teslim oranıyla birlikte listeler. Oranı düşen bölge renk değiştirir ve dikkat çeker.

• Canlı hareket akışı

  Teslim edildi, yolda, teslim alındı ve başarısız gibi her hareket, sipariş numarası ve kurye adıyla akışa düşer. Kaç dakika önce olduğu satırın sonunda yazar.

• Sipariş şeridi ve arama

  Ekranın üstündeki şerit son siparişleri bölge ve durum koduyla kaydırır. Sipariş arama kutusu, müşterinin sorduğu siparişi numarasıyla hızla bulmanızı sağlar.

• Otomatik atama anahtarı

  Alt çubukta otomatik atama anahtarı ve vardiya sayacı bulunur. Siparişlerin kuryelere hangi kurala göre dağıtılacağı kurulumda iş modelinize göre belirlenir.

1. Sipariş sisteme düşer ve bölgesine göre bir kuryeye atanır ya da sevk sorumlusu atamayı elle yapar.
2. Kurye paketi teslim alır; sipariş yolda durumuna geçer ve tahmini varış saati hesaplanır.
3. Harita ve canlı liste ilerlemeyi gösterir; gecikme ya da başarısız deneme akışa düşer.
4. Teslimat tamamlanınca durum güncellenir, bölge ve kurye performansı yeniden hesaplanır.

Ekran görüntüleri örnek veriyle hazırlanmış tanıtım ekranlarıdır; görünen ad, logo ve rakamlar temsilidir. Kurulumda arayüz sizin markanızla düzenlenir.

• Bölgeler, araç tipleri ve teslimat durumları operasyonunuza göre talebe göre tanımlanır.
• E-ticaret altyapısı, sipariş sistemi, harita servisi ya da SMS bildirimi talebe göre bağlanabilir; kapsam görüşmede netleşir.
• Kurye mobil ekranı ve otomatik atama kuralları kapsam görüşmesinde planlanır.
• Panel logonuz ve renklerinizle kendi markanız altında yayınlanır.